Tag: praca

Jak przyjmować reklamacje?

Styczeń 22
No comments yet

jak przyjmować reklamacjeHandel i usługi to dziedziny biznesu, w których reklamacje były, są i będą. Podejrzewam, że są one wpisane w prowadzenie wielu biznesów już na zawsze. Co jakiś czas pojawia się osoba, która nie jest zadowolona czy to z jakości produktu czy z jakości świadczonych usług. To w jaki sposób można rozpatrywać reklamacje jest warunkowane przez przepisy Kodeksu cywilnego – nie będę w nie wnikać, jako że na prawie zupełnie się nie znam :) W dzisiejszym poście skupię się raczej na praktycznym i odrobinę psychologicznym podejściu do tematu reklamacji

Savoir vivre networkingu

Styczeń 9
No comments yet

Dzisiaj opowiem Wam o kolejnej sprawie biznesowej, która może przydać się wszystkim tym z Was, którzy biorą lub będą brali udział w spotkaniach ze swoimi kontrahentami, innymi biznesmenami czy ludźmi w jakikolwiek sposób związanymi z biznesem. Networking, bo o nim mowa jest nieodłączną częścią przeróżnych szkoleń, konferencji, spotkań organizacyjnych czy seminariów. Jest to czas, który powinno się wykorzystać nie tylko na opowiadanie o sobie i swoim biznesie, ale przede wszystkim na poznanie innych ludzi, ich pomysłów, potrzeb i celów. Idąc za definicją jest to nic innego jak proces wymiany informacji, zasobów, wzajemnego poparcia i możliwości, prowadzony dzięki korzystnej sieci wzajemnych kontaktów. Często odbywa się to w ten sposób, że rozmowa toczy się wśród kilku osób, które dodatkowo wymieniają się ze sobą wizytówkami, aby umożliwić sobie późniejszy kontakt. Aby dobrze przejść przez networking, warto zapoznać się z kilkoma zasadami savoir vivre, którymi powinniśmy się kierować w trakcie jego trwania.

Zakazane słowa w rozmowie handlowej

Grudzień 18
4 komentarze

zakazane słowa w rozmowie handlowejPamiętacie moje wpisy o prawidłowo napisanym CV oraz o zachowaniu na rozmowie w sprawie pracy? Warto sobie je poczytać, jeśli czeka Was rekrutacja na nowe stanowisko – w szczególności ten o pisaniu życiorysu. W zeszłym tygodniu rozmawiałam z pewnym pracodawcą, który poszukuje właśnie pracownika i wiecie co? Pierwsze na co patrzy to konstrukcja CV! Nie jest to zatem tylko moje widzi mi się – pracodawcy naprawdę zwracają uwagę na Wasze dokumenty aplikacyjne. Przygotujcie je zatem jak najlepiej. Dzisiaj opowiem Wam o równie istotnej kwestii, przy czym od razu załóżmy, że już macie nową posadę, która wiąże się z częstymi rozmowami z klientami. Jeśli jednak dobrze się wczytacie, zauważycie że treści z tego posta można przełożyć również na codzienne rozmowy z osobami w Waszym życiu prywatnym.

Dlaczego lubię pracować z ludźmi?

Grudzień 8
No comments yet

lubie pracowac z ludzmiPowracam wreszcie, dziś bardzo osłabiona chorobą ale postanowiłam mimo wszystko napisać post. Dzisiaj wpis związany z pracą zawodową, a zatem dla większości z nas :) Praca biurowa, gdy o niej myślę, może mieć kilka odmian – pracujemy sami, w domu; pracujemy sami, poza domem; pracujemy z kilkoma osobami w małym biurze; pracujemy z kilkunastoma lub nawet kilkudziesięcioma osobami, najczęściej na ogromnej powierzchni, poszatkowanej boksami. Takie właśnie wersje widzę w swojej wyobraźni. Każde rozwiązanie ma pewnie swoje plusy i minusy – ja dzisiaj chcę się skupić tylko na jednym i powiedzieć o plusach.

Rozmowa kwalifikacyjna – poradnik pracodawcy

Wrzesień 11
3 komentarze

Commission having a Job interview.Napisaliście już świetne CV, wykorzystując moje rady z poprzedniego posta i zostało ono zaakceptowane przez przyszłego pracodawcę. Dostajecie telefon z zaproszeniem na rozmowę kwalifikacyjną i co teraz? W tym poście znajdziecie pożyteczne wskazówki jak się do takiej rozmowy przygotować i jak się zachowywać na spotkaniu. Przeczytajcie uważnie, żeby uniknąć wielu błędów, które nagminnie popełniane są przez kandydatów do pracy. Poniższe porady zostaną oparte o rozmowę kwalifikacyjną w małej firmie, do której aplikujecie na stanowisko biurowe. 

Jak napisać CV? – poradnik pracodawcy

Wrzesień 8
5 komentarzy

13903383190_179c9e6ee2_oDo tej pory chyba nie za bardzo zdawałam sobie sprawę z tego, jak duże znaczenie dla pracodawcy ma, nazwijmy to, technika pisania CV. Wielokrotnie bywałam na rozmowach kwalifikacyjnych, czyli najwyraźniej moje curriculum zainteresowało potencjalnego zatrudniającego. Tym razem jednak stanęłam po drugiej stronie, czyli spośród kilkunastu przesłanych dokumentów aplikacyjnych wybierałam te, które najbardziej odpowiadały profilowi pracownika na wakat. Spowodowało to, że nasunęło mi się kilka istotnych refleksji, które być może będą dla kogoś pomocne. W końcu CV to nasz pierwszy kontakt, który nawiązujemy z przyszłym pracodawcą. Niech będzie on dla nas korzystny i zachęci do zaproszenia nas na rozmowę kwalifikacyjną. Zachęcam zatem do lektury krótkiego poradnika jak napisać CV, a właściwie czego w nim NIE pisać lub czego unikać.