Category: biznes

Daj się poznać wirtualna asystentko

16 stycznia
No comments yet

Dzisiejszy świat zdecydowanie idzie z postępem. Nic bardziej odkrywczego! Nowe firmy powstają jak grzyby po deszczu, rozwija się ich sfera administracyjna, przedsiębiorcy cedują swoje zadania na asystentki – no właśnie, asystentki biurowe czy wirtualne asystentki? To właśnie tej drugiej profesji przybywa nam na rynku coraz bardziej. Wydaje mi się, że dla właścicieli firm to świetne rozwiązane, a i dla asystentki również. Poznajcie zatem Elę – wirtualną asystentkę, która opowiedziała mi o swojej profesji.

Czego oczekujesz od obsługi klienta?

13 stycznia
2 komentarze

Przez pracę w obsłudze klienta stałam się bardzo wybredna jeśli chodzi o ten dział biznesu. Oczekuję więcej niż do tej pory, chce się czuć zaopiekowana i dopieszczona. Jeśli już wybieram się na zakupy do sklepów stacjonarnych, to nie unikam pytań od pań ekspedientek czy w czymś mi pomóc. Dzisiaj mam dla Was kilka sytuacji z życia wziętych, na podstawie których stworzyłam listę kilku ważnych zachowań, które moim zdaniem powinny charakteryzować osobę mówiącą o sobie, że profesjonalnie obsługuje klientów.

Daj się poznać coachu kariery mam

2 stycznia
2 komentarze

Co tu dużo mówić – Mama zawsze wie najlepiej ;) Zgadza się? Dzisiaj na moim blogu pojawiła się osoba, która mamom pomaga. W czym? Przede wszystkim w rozwianiu wątpliwości dotyczących tego, co robić po urlopie macierzyńskim, choć nie tylko.  Również w dokonywaniu zmian w karierze, które pozwalają im odzyskać równowagę oraz zadbać o siebie. Jako coach biznesowy Gosia (akredytowany coach International Coach Federation, psycholog i  trener) specjalizuje się w coachingu ukierunkowanym na wzrost osobistej skuteczności przy jednoczesnym zachowaniu równowagi oraz satysfakcji z pracy. Prywatnie jest mamą prawie dwuletniego Konradka.

Daj się poznać właścicielko biura tłumaczeń

27 grudnia
No comments yet

Dziś na moim blogu zagościła kolejna businesswoman – właścicielka biura tłumaczeń Alingua w Krakowie – Ala. Ci z Was, którzy mnie znają albo czytali posty „O mnie” wiedzą, że właśnie tam pracuję :) Z Alą zatem znamy się już spory kawałek czasu. Gdy odbierałam wywiad powiedziała mi, że na pierwszy rzut oka nie bardzo wiedziała co ma pisać, ale jak tylko zaczęła, to słowa same płynęły po klawiaturze! 

Dajcie się poznać trenerzy relacji

18 grudnia
No comments yet

Dzisiejszy wywiad jest zupełnie wyjątkowy – w jednym momencie we wpisie pojawiają się dwie osoby. Przed Wami Monika i Łukasz. Są parą przyjaciół, których wspólne doświadczenia, zainteresowania zawodowe oraz indywidualne przygody, zaprowadziły na kręte i wyboiste drogi rozwoju osobistego. Chęć zdobywania wiedzy – o innych, o sobie, o otaczającym ich świecie i jego mechanizmach, łączą z pasją do pomagania. To ich prawdziwy, wspólny nałóg. Wierzą, że to właśnie miłość i relacje są w naszym życiu najważniejsze. Wierzą, że pomagając ludziom w ich budowaniu, przyczyniają się do tego, by świat był piękniejszy i lepszy.

Nie wszystkich klientów da się lubić!

27 listopada
7 komentarzy

Długo zastanawiałam się jak ugryźć ten temat, bo łatwy nie jest. Z jednej strony klienci korzystają z naszych usług i kupują produkty, więc fajnie byłoby ich lubić wszystkich, a z drugiej strony są ludźmi tak jak my – jedni lepsi, drudzy gorsi. I to właśnie o tych gorszych chciałabym dzisiaj napisać. W obsłudze klienta pracuję już ładnych parę lat – na rożnych stanowiskach, w rożnych miejscach pracy. Zdecydowanie jednak jestem skłonna podpisać się pod stwierdzeniem, że faktycznie – tak jak w życiu prywatnym, tak i w pracy zawodowej nie da się lubić każdego. Mam kilka swoich „ulubionych” typów klientów, którzy gdy tylko pojawiają się na horyzoncie, mam ochotę zniknąć z powierzchni Ziemi i nie mieć z nimi do czynienia. Ciekawa jestem, czy wśród moich przykładów odnajdziecie te, z którymi się identyfikujecie. Zaczynajmy zatem!

Daj się poznać miłośniczko francuskiego

12 listopada
2 komentarze

Bardzo lubię te posty gościnne na moim blogu. Mają one co prawda nieco inną formę, bo wywiadu, ale tym chętniej je publikuję. Z Ulą miałam przyjemność rozmawiać już wcześniej – najpierw przy pisaniu wpisu gościnnego na jej bloga, a następnie przy okazji recenzowania mojego e-booka. Dzisiaj stanęłam po drugiej stronie i to ja przepytałam Ulę o jej profesję. Zapraszam zatem serdecznie do jej francuskiego świata!